Rücksendung und Rückerstattung

Wie funktionieren die 100 Tage Zufriedenheitsgarantie?

Wir stehen mit Leidenschaft hinter unseren Produkten und sind überzeugt davon, dass jeder Mensch guten Schlaf verdient. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du die Produkte innerhalb von 100 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Was ist bei der Rücksendung zu beachten?

Für eine vollständige Erstattung des Kaufpreises achte bitte darauf, dass die zurückgesendeten Produkte

• sorgfältig verpackt sind, wenn möglich in der Originalverpackung,
• mit dem Lieferschein (falls vorhanden) und der angekreuzten Retourenware zurückgesendet werden,
• sowie mit einer gut leserlichen Absenderadresse versehen sind.

Voraussetzung für eine vollständige Erstattung ist, dass sich die zurückgesendeten Produkte in einem einwandfreien und hygienisch einwandfreien Zustand befinden. Bitte behandle unsere Produkte während der Rückgabefrist entsprechend sorgfältig.

Produkte mit deutlichen Verschmutzungen, Flecken, unangenehmen Gerüchen, Tierhaaren, Beschädigungen oder sonstigen deutlichen Gebrauchsspuren können von der vollständigen Erstattung im Rahmen unseres freiwilligen 100-Tage-Rückgaberechts ausgeschlossen werden.

*Sollten bei der Bestellung Portokosten angefallen sein, werden diese nicht erstattet.

Du bist dir bei der Auswahl unsicher?

Unsere Produkte werden nicht in Massen produziert, sondern auf Bestellung für dich gefertigt. Umso wichtiger ist es uns, dass du das Produkt findest, das wirklich zu dir und deinen Schlafbedürfnissen passt.

Wenn du unsicher bist, welches Kissen oder welche Decke die richtige Wahl für dich ist, kontaktiere uns gerne. Unser Expertenteam berät dich persönlich und hilft dir dabei, die passende Schlaflösung zu finden.