Unser Garantieversprechen

Hier bei Spessarttraum steht Kundenzufriedenheit für uns an oberste Stelle.
Daher sind wir stolz, dir 3 Jahre Garantie auf unsere Produkte anzubieten.

 

 

Worauf bezieht sich die Garantie?

Unsere Daunen und Federn stammen ausschließlich aus nachhaltiger Tierzüchtung, und unsere Lieferwege sind einwandfrei nachvollziehbar.
Spessarttraum Produkte werden stetig und von Anfang an einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen, damit wir dir das Beste anbieten können.

Deine Garantie bezieht sich auf das Material und die Verarbeitung des Produktes innerhalb der EU.
Sie beginnt nach Erhalt der Ware, und durch die Garantie werden die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht eingeschränkt.

 

Voraussetzend für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist die Einsendung der mangelhaften Ware und die Vorlage des Kaufbeleges oder der Rechnung durch den Kunden.
Wenn der Mangel durch die Garantie abgedeckt ist, wir das Produkt von uns ausgebessert oder ausgetauscht.
Falls das mangelhafte Produkt zwischenzeitlich nicht mehr im Sortiment verfügbar ist, wird der ursprüngliche Kaufpreis erstattet. Die Garantie kann nicht auf Dritte übertragen werden.

 

Die Garantie bezieht sich nicht auf:
  • Schäden, die durch äußere Einflüsse, wie z.B. Verbrennungen, Wasserschäden, Flecken oder Dritte entstanden sind
  • Unsorgfältige Behandlung (z.B. unsachgemäße Reinigung oder Pflege)
  • Natürliche Abnutzungs- und Verschleißerscheinungen, die durch normale Benutzung im täglichen Gebrauch entstehen.

 

Wende dich bei einem Garantiefall gerne direkt an unseren Kundendienst unter der Telefonnummer:
09351 607 905 0 oder schick uns eine E-Mail.

Wir freuen uns dir zu helfen.